Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, el mismo día si su pedido se realizó antes de las 17h.

Enviamos a través de la agencia GLS(ASM).  Te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea a través de tu email una vez enviemos el pedido.

Tu pedido llegará de 1 a 2 días hábiles

El coste del transporte es GRATUITO para pedidos superiores a 49€. Si tu pedido es de un importe menor el coste será de 3,95€ a cualquier punto de España peninsular.

No realizamos envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Devoluciones

Si al recibir tu paquete, éste estuviera dañado, abierto o manipulado, por favor, haz la anotación en el albarán del transportista y comunícanoslo antes de pasadas 24 horas para poder reclamarlo a la agencia. Te haremos llegar los productos en la mayor brevedad

Si deseas realizar una devolución del producto, éste no debe haber sido manipulado, abierto, ni utilizado. El envoltorio no debe haber sufrido ningún cambio. No se aceptarán productos sin el precinto o con su embalaje deteriorado.

Comunicanos tu petición de devolución al email clientes@farmaciabel-lan.com antes de 14 días naturales desde tu compra. Pasados estos días no aceptaremos ninguna devolución. Una vez comunicada tu petición nos pondremos en contacto contigo.

Lee aquí nuestra política de contratación

Derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Farmacia Bel-lan, calle Sant Vicente Ferrer n62, 962863840, clientes@farmaciabel-lan.com) su decisión de desistir el contrato a través de una declaración inequívoca (una carta enviada por correo postal o correo electrónico). 

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir el presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según que condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a (Farmacia Bel-lan, calle Sant Vicente Ferrer n62), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. 

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